Conditions d’utilisation
MAISON LIYAH
Boutique en ligne
CONDITIONS DE SERVICE
Document mis à jour : Mai 2026
CONDITIONS DE SERVICE — MAISON LIYAH
En accédant à la boutique en ligne Maison Liyah et en effectuant un achat, vous acceptez d'être lié(e) par les présentes Conditions de Service. Veuillez les lire attentivement avant d'utiliser notre site ou de passer commande.
1. Acceptation des conditions
En naviguant sur le site de Maison Liyah, en créant un compte ou en passant une commande, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté l'intégralité des présentes Conditions de Service, ainsi que notre Politique de Confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser notre site.
Maison Liyah se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site. Il vous appartient de les consulter régulièrement.
2. Accès au site et compte client
L'accès à la boutique Maison Liyah est ouvert à toute personne majeure disposant d'un accès à Internet. Vous pouvez naviguer librement sans créer de compte, mais la création d'un compte est nécessaire pour passer une commande et accéder à votre historique d'achats.
En créant un compte, vous vous engagez à :
Maison Liyah se réserve le droit de suspendre ou de supprimer tout compte en cas de violation des présentes conditions ou de comportement frauduleux.
3. Produits et disponibilité
Maison Liyah s'efforce de présenter ses produits avec des descriptions et des visuels aussi fidèles que possible. Cependant, les couleurs affichées peuvent légèrement varier selon les paramètres de votre écran. Maison Liyah ne saurait être tenu responsable de ces variations mineures.
Tous les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après validation de votre commande, vous serez informé(e) par e-mail et pourrez choisir entre un remboursement complet, un avoir ou un produit de remplacement.
4. Commandes et contrat de vente
Toute commande passée sur le site Maison Liyah constitue une offre d'achat de votre part. Le contrat de vente est conclu au moment de l'envoi de la confirmation de commande par e-mail. Maison Liyah se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de :
En cas d'annulation, vous serez remboursé(e) intégralement dans les meilleurs délais.
5. Prix et paiement
Les prix affichés sur Maison Liyah sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont calculés et affichés séparément au moment du passage en caisse.
Les paiements sont sécurisés et traités via la plateforme Shopify. Les moyens de paiement acceptés sont les suivants :
Le débit de votre compte intervient au moment de la validation de la commande. Maison Liyah ne stocke aucune donnée bancaire.
6. Livraison
Maison Liyah s'engage à expédier les commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les délais de livraison estimés sont les suivants :
Ces délais sont donnés à titre indicatif. Maison Liyah ne peut être tenu responsable des retards causés par les transporteurs, les douanes ou tout autre facteur indépendant de notre volonté.
7. Droit de rétractation et retours
Conformément à la législation française et européenne (directive 2011/83/UE), vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification ni pénalité.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@maisonliyah.com dans ce délai. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés, avec leurs étiquettes. Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur de notre part.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour, via le même moyen de paiement utilisé à l'achat.
8. Garanties légales
En tant que consommateur, vous bénéficiez des garanties légales suivantes, prévues par le Code de la consommation français :
En cas de défaut de conformité, vous pouvez demander la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit. Contactez-nous à contact@maisonliyah.com avec votre numéro de commande et une description du problème.
9. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur le site Maison Liyah — textes, images, logos, graphismes, vidéos, noms de domaine — sont la propriété exclusive de Maison Liyah et sont protégés par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, copie, modification, distribution ou exploitation de ces contenus, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable de Maison Liyah.
10. Comportement des utilisateurs
En utilisant notre site, vous vous engagez à ne pas :
Toute violation de ces règles pourra entraîner la suspension immédiate de votre compte et, le cas échéant, des poursuites judiciaires.
11. Limitation de responsabilité
Maison Liyah s'efforce d'assurer la disponibilité et le bon fonctionnement de son site en permanence. Toutefois, nous ne pouvons garantir une disponibilité sans interruption et déclinons toute responsabilité en cas de :
La responsabilité de Maison Liyah est en tout état de cause limitée au montant de la commande concernée.
12. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites externes. Maison Liyah n'exerce aucun contrôle sur ces sites et ne peut être tenu responsable de leur contenu, de leurs pratiques ou de leur disponibilité. La consultation de ces sites tiers se fait sous votre entière responsabilité.
13. Règlement des litiges
En cas de litige, nous vous invitons à contacter en priorité notre service client à contact@maisonliyah.com afin de rechercher une solution amiable. En l'absence de résolution, vous pouvez recourir à la médiation de la consommation conformément à la réglementation française.
Vous pouvez également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) disponible à l'adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Les présentes Conditions de Service sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu à l'amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
14. Contact
Boutique : Maison Liyah
E-mail : contact@maisonliyah.com
Site : www.maisonliyah.com
Notre équipe s'engage à répondre à toute demande dans un délai maximum de 3 jours ouvrables.
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